Retouren
Gekochte artikelen kunnen binnen 14 kalenderdagen na uw bezorgdatum worden geretourneerd. Na deze periode wordt de aankoop als definitief beschouwd. We kunnen geen omruiling aanbieden voor geretourneerde artikelen. Als je een andere maat of kleur van een specifiek artikel nodig hebt, moet je een nieuwe bestelling plaatsen. Het terugsturen van een pakket is de verantwoordelijkheid van de afzender. House of Jamie kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de beschadigde of zoekgeraakte zending. In het geval van een product- en/of leveringsfout, is House of Jamie verantwoordelijk voor de leveringskosten. In dit geval stuurt House of Jamie een retourlabel zodat de klant het artikel/de artikelen kan retourneren. Gebreken dienen binnen 5 dagen na levering te worden gemeld.
Als je (een deel van) je bestelling retourneert en het eindbedrag lager uitkomt dan het minimum voor gratis verzending, worden de verzendkosten in mindering gebracht op het tegoedbedrag.
Retourprocedure
Bent u niet tevreden over een artikel en wilt u het retourneren of ruilen, voeg dan het retourformulier toe dat u bij uw bestelling heeft ontvangen. Vul a.u.b. uw naam, ordernummer, de artikelen die u wilt retourneren en de reden van retournering in. Ontbreekt je retourformulier? Klik hier voor het retourformulier. Retourzendingen zonder ingevuld retourformulier worden niet geaccepteerd. Zorg ervoor dat uw retouradres duidelijk op het formulier staat voordat u uw retourpakket verzendt. Zodra we je pakket inclusief retourformulier hebben ontvangen, krijg je het aankoopbedrag exclusief bezorgkosten binnen 14 werkdagen teruggestort.
Retour adres:
House of Jamie
Gouden bocht complex
Herengracht 471-473
1017 BS Amsterdam